詳情描述
日喀則汽車(chē)救援服務(wù)中心是一家專業(yè)提供汽車(chē)現(xiàn)場(chǎng)救援、拖車(chē)服務(wù)的機(jī)構(gòu),主營(yíng)電瓶升級(jí)、電瓶修復(fù)更換等業(yè)務(wù)。我們擁有一支具備豐富汽車(chē)救援經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),全年無(wú)休,24小時(shí)服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供幫助。我們深知客戶的需求是至高無(wú)上的,因此我們將及時(shí)響應(yīng)和滿足客戶需求作為我們服務(wù)的首要任務(wù)。
服務(wù)須知
1.提前準(zhǔn)備信息:在聯(lián)系救援服務(wù)前,準(zhǔn)備好車(chē)輛的詳細(xì)信息,包括車(chē)輛類(lèi)型、車(chē)牌號(hào)碼、當(dāng)前位置、故障或事故的性質(zhì)以及是否有人員受傷等。
2.安全第一:在等待救援期間,確保自身和乘客的安全,移至安全地帶,開(kāi)啟雙閃警示燈,并使用三角警告標(biāo)志標(biāo)示車(chē)輛位置。
3.保持通訊暢通:確保手機(jī)電量充足,通訊工具可用,以便與救援人員保持聯(lián)系。
4.明確救援需求:清楚地告知救援人員所需的具體服務(wù),如拖車(chē)、更換輪胎、加油、搭電等。
5.確認(rèn)服務(wù)費(fèi)用:了解救援服務(wù)的收費(fèi)情況,包括基礎(chǔ)費(fèi)用、里程費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用等,避免產(chǎn)生不必要的爭(zhēng)議。
6.保險(xiǎn)相關(guān)事宜:如果救援服務(wù)被保險(xiǎn)覆蓋,需提供保險(xiǎn)信息,以便公司與保險(xiǎn)公司溝通。
7.救援時(shí)間預(yù)估:詢問(wèn)救援人員預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,合理安排后續(xù)行程。
8.反饋服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)結(jié)束后,可以向公司反饋服務(wù)質(zhì)量,提出改進(jìn)建議。
9.保留記錄:保存救援服務(wù)的記錄,包括救援報(bào)告、發(fā)票和收據(jù),以備將來(lái)可能需要的保險(xiǎn)理賠或稅務(wù)記錄。
主要服務(wù)
1.輪胎更換:當(dāng)車(chē)輛輪胎損壞或爆胎時(shí),提供現(xiàn)場(chǎng)更換備胎的服務(wù)。
2.交通事故處理:在交通事故現(xiàn)場(chǎng),提供清理服務(wù),以及與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)。
3.即時(shí)救援服務(wù):提供迅速響應(yīng),派遣專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)處理各種緊急情況,如車(chē)輛拋錨、事故處理等。
4.燃油配送:在車(chē)輛燃油耗盡的情況下,提供緊急送油服務(wù),使車(chē)輛能夠重新上路。
5.商用和重型車(chē)輛救援:對(duì)于大型卡車(chē)、巴士等商用車(chē)輛提供特別設(shè)計(jì)的救援服務(wù),包括拖車(chē)和現(xiàn)場(chǎng)維修。
6.電瓶啟動(dòng):對(duì)于因電瓶電量耗盡而無(wú)法啟動(dòng)的車(chē)輛,提供現(xiàn)場(chǎng)搭電服務(wù),幫助車(chē)輛重啟。
7.現(xiàn)場(chǎng)小修:提供基本的現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù),如更換火花塞、檢查冷卻液、緊固松動(dòng)部件等,以解決常見(jiàn)的機(jī)械問(wèn)題。
8.道路清障:清除道路上的障礙物,如傾覆的車(chē)輛、掉落的貨物等,以恢復(fù)交通暢通。
9.拖車(chē)服務(wù):當(dāng)車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)或需要從事故現(xiàn)場(chǎng)移除時(shí),提供拖車(chē)將其運(yùn)送到指定地點(diǎn),如附近的修理廠或車(chē)主指定的地點(diǎn)。