歡迎進入火星人維修

火星人集成灶的使用頻率大大增加了故障幾率，不懂得維修技巧的用戶大多只能選擇火星人集成灶上門修理電話，那么如果懂得一些火星人集成灶維修技巧就會簡單方便很多啦。

在選擇火星人集成灶上門維修前，可以先簡單檢查一下火星人集成灶的情況。

一、火星人集成灶打不著火了或者火星人集成灶點火時發(fā)出“嘀嘀嘀”的叫聲。這時有很大可能是灶具的電池沒電，只需要更換電池就可以解決。

一般情況下，只需要打開柜門，或者用手托起火星人集成灶，可以看到在底盤靠近左下角的位置有一個電池盒，打開電池盒取出舊電池，更換上新的電池即可（注意正負極）。

如果不想頻繁更換電池，選擇雙電池供電的火星人集成灶，相對來說使用時間更長。

二、火星人集成灶是一邊點不著火、松手熄火、打火困難、自動熄火以及部分火孔不出火，這個時候很可能是因為火蓋出火孔堵塞了。

可以將火蓋取下來，對著光線，用鋼針由外向內清理火蓋出氣孔里堆積的使用積累的碳化物和焦屑，確?；鹂谉o碳不堵塞，火星人集成灶燃燒時通氣順暢。

如果是油污堵塞，可將火蓋放入熱水中，添加洗滌劑用毛刷和牙簽等清洗，然后甩干火孔中的水，晾至完全干透再使用。

三、火星人集成灶使用時間久了以后，熱電偶如果沒有及時清理容易臟或受潮，甚至造成熱電偶周邊火孔堵塞，這個時候也是不太需要火星人集成灶上門維修的。

在火星人集成灶使用過程中如果出現撲鍋情況，當熱電偶被溢出的湯汁覆蓋，自動熄火保護裝置啟動，就可能會出現再打火困難、松手熄火的現象。

當火星人集成灶在撲鍋后出現松手熄火的情況時，需要等灶具表面溫度降低后，把灶具面板擦干凈，還要用干的軟抹布或紙巾擦干凈熱電偶（那根銅黃色的針），擦干凈之后再打火就可以啦。

免費保修服務：

1.正常使用的情況下，火星人集成灶保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費；

2.整機免費保修一年（保修時間以為準）；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞；

4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效

5.保修的客戶須出示購買該火星人集成灶的，或保修卡，以確保產品保修期仍然有效；

上門服務報修流程：

1、電話報修

顧客如發(fā)現火星人集成灶出現問題，要及時與火星人集成灶服務聯系，通常會在時間進行上門服務。

2、登記預約

描述集成灶所出的故障，以便派出合適人選去解決你的煩惱。需要描述集成灶的種類、型號、故障現象，以及聯系方式和地址。然后集成灶維修技師將致電商量上門服務時間。

3、準時上門

按照預約的上門服務時間，準時的到達地點。

4、檢查故障

維修前先檢查一下集成灶的故障，以便對癥排除故障。集成灶維修技師經過測試和排查，檢查出集成灶的故障原因。

5、確定費用及保修

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用。維修技師會告知您保修期限。

6、排除故障

如果用戶同意維修，師傅便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，用戶需要檢查集成灶是否能正常運行。

7、填寫憑單

維修完成后，火星人集成灶將提供服務憑證和票據，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及火星人維修公司的服務電話和投訴電話。

以上就是火星人集成灶服務的維修流程，正規(guī)且規(guī)范。