【公司介紹】

精誠合作，勤儉創(chuàng)業(yè)的精神，在短短的時間里就取得了不錯的業(yè)績。

在今后公司未來發(fā)展的過程中，我們將不斷研究創(chuàng)新，汲取先進的管理理念和先進技術(shù)，不斷完善和改進服務(wù)質(zhì)量，并會根據(jù)客戶的實際情況以合理的價格為客戶提供專業(yè)、高效的品牌服務(wù)。“微笑服務(wù)、滿意一百”是我們的服務(wù)宗旨，我們將努力為客戶營造一份清潔、優(yōu)美、舒適、滿意的工作與生活環(huán)境。

【服務(wù)項目】

1、空調(diào)：不制冷、效果差、不啟動（通電沒反應(yīng)）噪音大、漏水、跳閘、有異味。

2、洗衣機：不進水、不排水、不甩干、不洗滌、不通電、異響、報警冰箱：不制冷、不停機、效果差、跳閘、燈不亮。

3、液晶電視：不開機、黑屏、有聲音無圖像、有豎線、花屏。

4、熱水器：不加熱、不通電、跳閘、無法調(diào)節(jié)溫度、漏水，除垢。

5、油煙機：電機不工作、吸力小、開關(guān)不好使、噪音大冒煙糊味。

6、燃?xì)庠睿狐c火失敗、漏氣或有臭味、熄火后長時間不關(guān)氣、火焰異常、火焰自動熄滅等。

【服務(wù)流程】

1、撥打電話， 我們的服務(wù)網(wǎng)點遍及全市，各區(qū)都有分點，這對客戶來說是個極大的方便。

2、登記預(yù)約， 描述所出的故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址。

3、準(zhǔn)時上門 ，我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準(zhǔn)時的到達地點。

4、檢查故障 ，在方便開機的情況下，我們會先實驗一下故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出大體故障原因。

5、確定費用， 在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您更了解、更放心。

6、排除故障， 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收，直到您認(rèn)為滿意為止。

7、填寫憑單， 為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間。

8、提供保修， 從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快致電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，以較短的時間解決您的煩惱！

【服務(wù)承諾】

1、電話預(yù)約報修，15分鐘內(nèi)做出回應(yīng) 。

2、各城區(qū)內(nèi)提供上門服務(wù)，上門檢測后如因機器故障較大不值當(dāng)維修等原因，您僅需支付30元50元檢測費用即可！

3、實行先檢查故障，再報所需費用。

4、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，原廠正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用 。

5、所有修好的機器一律實行保修，保修期為三個月。