詳情描述
一、服務(wù)目標(biāo):
我們維修的服務(wù)始終秉承“不求利潤多少,只求服務(wù)更好”的宗旨,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。無論您身處何地、遇到何種問題,我們都會(huì)全天候?yàn)槟睾?,用專業(yè)的技術(shù)和真誠的服務(wù),為您解決后顧之憂。我們承諾讓每一位客戶都能感受到我們服務(wù)的熱情和專業(yè),讓您的設(shè)備始終保持良好的狀態(tài)。
二、維修服務(wù)承諾:
1.專業(yè)維修,品質(zhì)保證:我們嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè),確保每一次維修都能達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。
2.嚴(yán)格配件篩選:我們始終堅(jiān)守配件質(zhì)量關(guān),堅(jiān)決杜絕使用偽劣或陳舊配件,確保維修后的設(shè)備性能穩(wěn)定可靠。
3.全年無休,隨叫隨到:維修車間及前臺(tái)接待全天候提供服務(wù),用戶無論何時(shí)何地,只需一通電話,我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)便會(huì)迅速響應(yīng),隨時(shí)為您解決問題。同時(shí),我們建立了高效的維修制度,并設(shè)有搶修小組,確保在需要時(shí)能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。
4.透明收費(fèi),公平合理:我們嚴(yán)格遵循市物價(jià)局及公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),絕不夸大故障、亂收費(fèi)。我們致力于為客戶提供公正、透明的價(jià)格體系,讓您修得放心、用得安心。
5.遠(yuǎn)程支持,快速響應(yīng):對(duì)于外地客戶,我們提供遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答以及郵遞配件快速處理服務(wù)。若您選擇自行送修,我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,并努力爭(zhēng)取在當(dāng)天完成維修工作,以減少您的等待時(shí)間。
6.保修服務(wù),無憂使用:凡經(jīng)我們維修的機(jī)器,一律實(shí)行保修服務(wù)。在保修期內(nèi),如因維修或更換配件出現(xiàn)問題,我們負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。