詳情描述
一、服務目標:
我們維修的服務始終秉承“不求利潤多少,只求服務更好”的宗旨,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務。無論您身處何地、遇到何種問題,我們都會全天候為您守候,用專業(yè)的技術和真誠的服務,為您解決后顧之憂。我們承諾讓每一位客戶都能感受到我們服務的熱情和專業(yè),讓您的設備始終保持良好的狀態(tài)。
二、維修服務承諾:
1.專業(yè)維修,品質(zhì)保證:我們嚴格按照維修程序及操作規(guī)程進行作業(yè),確保每一次維修都能達到高標準的質(zhì)量要求。
2.嚴格配件篩選:我們始終堅守配件質(zhì)量關,堅決杜絕使用偽劣或陳舊配件,確保維修后的設備性能穩(wěn)定可靠。
3.全年無休,隨叫隨到:維修車間及前臺接待全天候提供服務,用戶無論何時何地,只需一通電話,我們的專業(yè)團隊便會迅速響應,隨時為您解決問題。同時,我們建立了高效的維修制度,并設有搶修小組,確保在需要時能夠迅速到達現(xiàn)場進行搶修。
4.透明收費,公平合理:我們嚴格遵循市物價局及公司的收費標準,絕不夸大故障、亂收費。我們致力于為客戶提供公正、透明的價格體系,讓您修得放心、用得安心。
5.遠程支持,快速響應:對于外地客戶,我們提供遠程故障判斷、技術故障解答以及郵遞配件快速處理服務。若您選擇自行送修,我們會加急為您的機器排除故障,并努力爭取在當天完成維修工作,以減少您的等待時間。
6.保修服務,無憂使用:凡經(jīng)我們維修的機器,一律實行保修服務。在保修期內(nèi),如因維修或更換配件出現(xiàn)問題,我們負責免費返修。