技術支持與售后服務

一、技術實力：

我們擁有一支超過20人的技術支持及安裝維護工程師（每年增加20%的人員）團隊，80%以上人員都擁有大?；虮究埔陨蠈W歷，所有人員都經過公司嚴格、系統(tǒng)的培訓；領先的技術服務體系，是易網科技服務理念的強大支撐。

二、我們的信心：

來至于7年來對數百家客戶服務所建立的、并在不斷完善的管理及服務體系。

三、服務理念：

易網科技秉承“以客戶為中心”的服務理念，以“為客戶創(chuàng)造價值”為宗旨，協(xié)助客戶降低成本、提升公司效益，為客戶提供7×12小時的咨詢和疑難解答。

四、具體措施：

1、我們將會對客戶安裝設備的車輛進行定期監(jiān)控檢查，對于設備異常情況我們將及時發(fā)現(xiàn)并主動聯(lián)系客戶，安排工程師上門服務。

2、保修期內對于因本公司產品本身質量問題而出現(xiàn)的情況：我們將免費對產品進行維修。對無法維修且產品不能為客戶正常使用的情況，我們將免費為客戶更換新設備。

3、接到客戶報修電話后，我們將在12小時內做出服務響應。